01
Källor
Företagets godkända mappar, dokument, policyer, historik och årsplan.
AI-MEDARBETARE
Digitala konsulter i ert ledningssystem
Varje AI-medarbetare har ett specialistområde, en bestämd läsyta och en tydlig handoff. De gör jobbet förberett. Ni tar besluten.
AI-ROLLENS MOTOR
Källor, regler, färdigheter, verktyg och skrivyta bestämmer vad rollen får läsa, var den får skriva och när människan måste ta över.
001 · ARBETSYTAN
Samma motor bakom varje AI-medarbetare
Det behöver inte vara mer komplicerat än så här: en roll får källor, regler, färdigheter, verktyg och en grind. Resten är bara vilket arbete rollen gör.
02
Regler
Vad rollen får läsa, skriva, föreslå, fråga om och aldrig göra själv.
03
Färdigheter
Återanvändbara arbetssätt: förstudie, utkast, granskning, sammanfattning.
04
Verktyg
Kopplingar till kundregister, Office365, filer, databas, kalender och publicering.
05
Grind
Mänskligt ja innan något skickas, publiceras eller blir aktiv kunskap.
Röst och chatt
Kunden kan prata med systemet när skrivandet är friktionen.
Office365
Mejl, möten och filer blir kontext utan att originalen flyttas.
Kunskapsbas
Godkända svar och dokument blir sökbara nästa gång.
Beslutskö
Osäkra saker hamnar hos människan i stället för att smyga vidare.
002 · TEAMET
Tänk konsultteam, inte chattbot
En konsult blir värdefull när den har ett område, ett mandat och en leveransform. Samma sak gäller AI-medarbetare.
SPECIALISERADE AI-KONSULTER
Konsultmodellen är lätt att förstå: varje roll har ett ansvar, men alla arbetar mot samma källor och samma beslutskö.
KUNDDIALOG
Pratar, svarar och fångar upp
Klara och Lexa gör systemet lätt att använda: röst, chatt, samtal, sammanfattning och nästa steg.
Klara
Kunddialog och godkänd kunskap
Läser godkända källor innan hon svarar i chatt eller röst, och skapar förslag när ny kunskap behöver in i systemet.
Lexa
Tar samtal och för in anteckningar
Svarar på inkommande samtal eller ringer upp vid bokade tider och för anteckningar direkt in i rätt ärende.
TILLVÄXT
Förbereder och prioriterar
Anna och Tomas fungerar som sälj- och verksamhetskonsulter: förstudieunderlag, kundbearbetning, affärsflöde och morgonläge.
Anna
Förbereder relationer och kundbearbetning
Gör förstudie, samlar öppna frågor och skriver underlag som en människa kan använda inför nästa kontakt.
Tomas
Prioriterar arbete och affärsflöde
Går igenom pågående arbete, hittar det som väntat för länge och gör dagens prioritering begriplig.
MARKNADSFÖRING
Skapar, granskar och paketerar
Sofia, Erik och Lina gör årsplanen praktisk: utkast, faktakoll, klarspråk och kanalversioner.
Sofia
Skriver från årsplanen
Gör planerade teman till första utkast och hämtar ton, fakta och exempel från rätt mappar.
Erik
Granskar fakta och klarspråk
Läser igenom utkastet, kontrollerar sakpåståenden mot källorna och förenklar språket utan att ändra innebörden.
Lina
Paketerar per kanal
Formar den granskade texten till kanalversioner med rätt längd, ton och nästa steg.
003 · PROVENCO
Självlärande marknadsföring i drift hos Provenco
Vi har detta i drift hos vår kund Provenco: Klara möter kunden, Sofia skriver, Erik granskar, Lina paketerar och människan avgör vad som blir aktiv kunskap. Varje godkänt beslut och varje korrigering gör nästa utkast mer träffsäkert.
SJÄLVLÄRANDE MARKNADSFÖRING
Loopen gör marknadsföring till ett system: årsplan, utkast, granskning, kanalpaket och mänskligt godkännande blir ny kunskap som förbättrar nästa förslag.
Klara
Kunddialog och godkänd kunskap
Tar emot och förklarar
I Provenco är Klara den enkla ingången: kunden kan fråga i röst eller chatt och få svar från godkänd kunskap.
Sofia
Skriver från årsplanen
Gör planen skrivbar
Årsplanen blir ett konkret utkast med rubrik, brödtext, bildriktning och öppna frågor.
Erik
Granskar fakta och klarspråk
Stoppar slarvet
Granskningen kontrollerar fakta, tar bort krångligt språk och markerar sådant som inte ska publiceras utan svar.
Lina
Paketerar per kanal
Paketerar kanalerna
Samma godkända grundtext blir versioner för sociala kanaler, nyhetsbrev och webb utan att källan tappas.
Ägaren
Mänsklig grind
Har grinden
När något godkänns blir det nytt underlag för Klara. Korrigeringar sparas som arbetssätt över tid, medan sådant som inte godkänns ligger kvar som förslag, inte som sanning.
004 · SJÄLVLÄRANDE LOOP
Systemet lär sig av hur kunden arbetar
Mottagaren är verksamheten. AI:n ska inte tvinga fram ett nytt arbetssätt, utan fånga hur de redan jobbar, vilka beslut de tar och hur de korrigerar över tid.
VERKSAMHETEN LÄR SYSTEMET
Loopen blir värdefull över tid: beslut, korrigeringar och återkommande arbetssätt förs tillbaka till struktur, regler och mallar.
01
Arbetet sker
Verksamheten
Medarbetarna jobbar i sina vanliga flöden: mejl, möten, samtal, dokument och beslut. Det är deras vardag som är systemets råmaterial.
02
Systemet fångar upp
Office365 + mappar
Underlag och beslutspunkter hamnar i rätt struktur. AI:n ser sammanhanget utan att verksamheten behöver byta arbetssätt.
03
AI förbereder
Specialisterna
AI-medarbetarna gör förstudier, skriver utkast, sorterar ärenden och föreslår nästa steg utifrån verksamhetens egna källor.
04
Människan beslutar
Ansvarig person
Kunden korrigerar, godkänner eller stoppar. Det är här arbetssättet blir tydligt: vad de brukar acceptera, ändra och eskalera.
05
Loopen lär sig
Godkänd kunskap
Systemet utvecklas av beslut, mallar och återkommande arbetssätt. Nästa gång blir förslaget närmare hur verksamheten faktiskt arbetar.
AI:N FÖRBEREDER. NI GODKÄNNER.
Nästa steg
Vi väljer ett första specialistområde: kunddialog, marknadsföring, kundbearbetning eller intern uppföljning. Sedan bygger vi rollen runt era mappar och era regler.
BOKA ETT SAMTAL